1. Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования онлайн-сервиса Big Brother VPN. Используя Сервис, включая сайт, приложение, регистрацию, оплату услуг или получение доступа, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями и принимает их в полном объёме. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сервиса.
2. Характер услуг
Сервис предоставляет цифровые товары и услуги нематериального характера: доступ к приложениям, настройкам аккаунта, техническим функциям защиты соединения, обновлениям, сопровождению и поддержке. Пользователь понимает, что ценность Сервиса заключается в технической реализации, сопровождении, стабильности работы и обновлениях.
3. Отказ от гарантий и ответственности
Сервис предоставляется на условиях «как есть». Администрация не гарантирует соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя, бесперебойную и безошибочную работу, а также достижение каких-либо финансовых, коммерческих, профессиональных или иных результатов. Администрация не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки, действия третьих лиц и временные технические сбои.
4. Законность использования
Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон. Ответственность за законность использования Сервиса полностью возлагается на Пользователя.
5. Интеллектуальная собственность
Все материалы, элементы интерфейса, тексты, дизайн, программный код и иные объекты, размещённые в Сервисе, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности. Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать или передавать третьим лицам материалы Сервиса без разрешения правообладателя.
6. Ограничение доступа
Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису при нарушении условий Соглашения, выявлении злоупотреблений, требованиях законодательства или платёжных провайдеров. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.
7. Платежи и возвраты
Оплата услуг производится на условиях, указанных в Сервисе до момента оплаты. В связи с нематериальным характером цифровых услуг возврат средств после предоставления доступа не осуществляется, кроме случаев, когда услуга не была оказана по технической вине Сервиса или доступ фактически не был предоставлен. Для рассмотрения возврата Пользователь обращается в поддержку в течение 24 часов с момента оплаты.
8. Конфиденциальность
Администрация может собирать минимально необходимые технические данные для обеспечения работы Сервиса, связи с Пользователем, восстановления доступа, обработки платежей и защиты аккаунта. Подробный порядок обработки данных описан в Политике конфиденциальности.
9. Изменение условий
Администрация вправе изменять условия настоящего Соглашения. Актуальная редакция публикуется в Сервисе. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.
10. Контактная информация
По всем вопросам Пользователь может обратиться в службу поддержки по email support@big-brother-vpn.com. В обращении рекомендуется указать email аккаунта, номер заказа и устройство, на котором возник вопрос.