Главное о подключении, выборе страны и работе Big Brother VPN в вашей сети.
Проверяйте стабильность у своего оператора, задержку в звонках, скорость загрузки и восстановление соединения после смены Wi-Fi на мобильную сеть. Повторите проверку вечером и на нужных устройствах. Один замер или название протокола не определяет лучший VPN для всех.
Приложение создаёт защищённое соединение с VPN-сервером выбранной страны. В автоматическом режиме сервис выбирает доступный сервер с учётом нагрузки. Умный маршрут отдельно направляет российские сервисы напрямую с устройства, а остальной трафик — через VPN. Доступность этой настройки зависит от тарифа.
Если выбрана Германия, нагрузка распределяется только между серверами Германии. Для других стран действует то же правило. В автоматическом режиме балансировка выбирает среди доступных зарубежных серверов разных стран.
У Big Brother VPN есть приложения для Windows, Android и iOS, а также расширение браузера. Проверяйте доступность нужного выпуска на сайте. Версии из Google Play, App Store и Microsoft Store обновляются через магазин и не содержат прямой оплаты внутри приложения. У версий с сайта отдельный канал обновлений. Расширение работает с трафиком браузера и не заменяет VPN для остальных приложений.
Укажите оператора, регион, время сбоя, устройство, версию приложения, выбранную страну и текст ошибки. Отдельно проверьте Wi-Fi и мобильную сеть. Не отправляйте пароли, коды восстановления и ссылки доступа. Успешная проверка в одной сети не гарантирует тот же результат у другого оператора.
Нужна помощь? Обратитесь в поддержку или откройте личный кабинет.